GİZLİLİK POLİTİKASI
Firmamız tarafından verilen
servisler ve ürünler Söğütözü Mah. Via Twins Plaza No:10/B K20 D135
Çankaya/ANKARA adresinde kayıtlı Navigo Rehberlik Eğitim ve Danışmanlık Limited
Şti. firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla
kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne
şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya web sitemiz
üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin
kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma
bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) işyerimiz tarafından
işin doğası gereği toplanmaktadır.
Firmamız bazı dönemlerde
müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler,
promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama
konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan
sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine
gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
Firmamız üzerinden veya eposta
ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından firmamıza elektronik
ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı
Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere
açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların
tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya
uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini
kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir
şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da
kullanılabilir.
Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile
belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya
işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla
kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de
kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı
tarafından sağlanan bilgiler veya Firmamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili
bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik
Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin
kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı
oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri
kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi
ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya
herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü
bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni
göstermeyi taahhüt etmektedir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş
sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda
tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde
saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde
güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey
vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da
kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her
türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri
sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş
sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden
bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip
sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği
onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi
tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların
herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile
verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği
firmamız tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığına karşı denetlenmektedir. Bu
yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin
siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle
finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu
bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili
banka ile irtibata geçilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm
bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş
bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili
bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik
işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem
kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Bilgi hattı veya müşteri
hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği
İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede
aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş
hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi
edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş
sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini
tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü
aldığınız firmanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız
alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş
sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.
MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Kredi kartı mail-order yöntemi
ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından
gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile
oluşabilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip
daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli
karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli
dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya
itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk
oluşturmamaktadır.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Firmamız, web sitesi dâhilinde
başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen
sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk
taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş
ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki
Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Firmamızın kullanımına ilişkindir,
üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı
hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında
kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı
sayıda olmak üzere;
1.Kanun, Kanun Hükmünde
Kararname, Yönetmelik vb.. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve
yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2.Firmamızın kullanıcılarla
akdettiği Üyelik Sözleşmesinin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine
getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3.Yetkili idari ve adli otorite
tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü
amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4.Kullanıcıların hakları veya
güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Firmamızın Müşteri Hizmetleri’ne,
herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla
kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan
bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan
aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Firmamız, firmamızı ziyaret eden
kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri
teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi
geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet
sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin
dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri
saklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası, siteyi
kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret
ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde
etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik
olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası,
ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi
almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim
dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik
iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde
uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.
Firmamız, işbu "Gizlilik
Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya
kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle
değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı
tarihte yürürlük kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili
her türlü soru ve önerileriniz için guneyogrencikoclugu@gmail.com adresine
email gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden
ulaşabilirsiniz.
Firma Unvanı: Navigo Rehberlik Eğitim ve Danışmanlık